English for Sales + Master Class BNSP Sales Marketing

Course English for Sales + Mastery Class BNSP Sales Marketing dirancang bagi peserta yang ingin meningkatkan kemampuan Bahasa Inggris dalam konteks sales, marketing, dan komunikasi bisnis, sekaligus mempersiapkan diri menghadapi Mastery  Class dan simulasi uji kompetensi BNSP Sales Marketing.

Program ini ditujukan bagi peserta yang ingin mengembangkan kemampuan komunikasi profesional dalam menghadapi pelanggan, klien, maupun mitra bisnis internasional. Materi pembelajaran disusun secara sistematis untuk membantu peserta memahami penggunaan Bahasa Inggris dalam aktivitas penjualan, mulai dari komunikasi dasar hingga kemampuan presentasi, negosiasi, dan membangun hubungan pelanggan.

Pembelajaran terdiri dari 10 modul yang berfokus pada penguasaan komunikasi Bahasa Inggris dalam konteks penjualan (sales), mulai dari Introduction to Sales Communication, kosakata produk dan layanan, teknik menyapa pelanggan secara profesional, menggali kebutuhan pelanggan, presentasi produk, negosiasi, komunikasi bisnis, penanganan keberatan dan closing, hingga Customer Relationship Management (CRM) dan sales presentation.

Materi pembelajaran berfokus pada penguasaan vocabulary, phrases, expressions, serta teknik komunikasi Bahasa Inggris yang dapat diterapkan dalam situasi sales nyata, baik secara lisan maupun tertulis. Peserta akan berlatih menggunakan Bahasa Inggris dalam komunikasi tatap muka, telepon, presentasi, email bisnis, proposal, serta follow-up pelanggan.

Course ini juga dirancang selaras dengan kebutuhan kompetensi BNSP Sales Marketing, sehingga peserta tidak hanya meningkatkan kemampuan Bahasa Inggris untuk kebutuhan sales, tetapi juga memperoleh bekal komunikasi profesional untuk menghadapi Mastery Class dan simulasi uji kompetensi BNSP Sales Marketing.

Target Pembelajaran

Di akhir course, peserta diharapkan dapat:

• Meningkatkan penguasaan kosakata dan ungkapan Bahasa Inggris yang berkaitan dengan komunikasi sales, produk dan layanan, negosiasi, serta customer relationship management.
• Memahami istilah dan ekspresi Bahasa Inggris yang umum digunakan dalam aktivitas penjualan dan pemasaran.
• Melakukan komunikasi dasar dengan pelanggan menggunakan Bahasa Inggris secara profesional.
• Menyapa pelanggan, memperkenalkan diri, dan membangun komunikasi awal dengan tepat.
• Menggali kebutuhan pelanggan melalui pertanyaan dan percakapan yang sesuai.
• Menjelaskan produk dan layanan, termasuk fitur, manfaat, harga, dan keunggulannya.
• Melakukan presentasi produk atau layanan menggunakan Bahasa Inggris.
• Melakukan komunikasi bisnis melalui percakapan tatap muka, telepon, maupun media komunikasi lainnya.
• Melakukan negosiasi sederhana menggunakan ungkapan Bahasa Inggris yang tepat.
• Menangani keberatan pelanggan dan melakukan closing secara profesional.
• Menyusun komunikasi bisnis seperti email, proposal sederhana, dan pesan follow-up dalam Bahasa Inggris.
• Menerapkan kemampuan komunikasi Bahasa Inggris dalam aktivitas Customer Relationship Management (CRM) dan layanan setelah penjualan.
• Mengembangkan kemampuan listening, speaking, reading, dan writing dalam konteks sales dan marketing.
• Mempersiapkan diri menghadapi Mastery Class dan simulasi uji kompetensi BNSP Sales Marketing.

Spesifikasi

Perangkat yang dapat digunakan antara lain:

• Laptop atau komputer untuk mengakses materi pembelajaran secara optimal.
• Smartphone atau tablet sebagai alternatif perangkat belajar.
• Headset atau earphone untuk mendukung latihan listening, percakapan, dan simulasi komunikasi.

Kriteria Kelulusan

Peserta diwajibkan menyelesaikan seluruh materi pembelajaran pada 10 modul yang tersedia dalam course.

Peserta harus mengerjakan kuis pada setiap modul dengan nilai yang memenuhi Kriteria Ketuntasan Minimal (KKM), yaitu 70, untuk dapat mengakses tugas akhir.

Peserta juga wajib menyelesaikan Final Task berupa analisis atau praktik simulasi komunikasi sales yang berkaitan dengan keseluruhan materi pembelajaran, termasuk simulasi Mastery Class BNSP Sales Marketing.

Setelah peserta menyelesaikan seluruh kuis dan tugas akhir sesuai dengan ketentuan, peserta akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian Course English for Sales + Mastery Class BNSP Sales Marketing.

Skema Penilaian

A. Kuis (80%)

Setiap modul dilengkapi dengan kuis berupa 10 soal pilihan ganda yang bertujuan untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi yang telah dipelajari.

B. Tugas Akhir (20%)

Tugas akhir berupa satu tugas analisis atau praktik simulasi sales yang diambil dari keseluruhan materi pembelajaran.

Peserta akan dinilai berdasarkan kemampuan dalam menerapkan komunikasi Bahasa Inggris untuk kebutuhan sales, menyampaikan informasi produk, melakukan pendekatan pelanggan, menangani situasi penjualan, serta mempresentasikan solusi secara profesional.