Pengenalan Bahasa Inggris Pada Jabatan Tour Guide

Course Pengenalan Bahasa Inggris Pada Jabatan Tour Guide dirancang bagi peserta yang ingin meningkatkan kemampuan Bahasa Inggris profesional dalam bidang pemanduan wisata, pelayanan wisatawan, dan komunikasi pariwisata internasional. Program ini membantu peserta memahami penggunaan Bahasa Inggris yang relevan dalam aktivitas tour guiding, mulai dari menyambut wisatawan, memberikan informasi destinasi, memandu perjalanan, hingga menangani berbagai situasi selama kegiatan wisata.

Program ini ditujukan bagi peserta yang ingin mengembangkan kemampuan komunikasi sebagai Tour Guide, Travel Guide, Tour Leader, Hospitality Staff, Tourism Service Provider, maupun profesional di industri pariwisata yang berinteraksi dengan wisatawan asing. Materi pembelajaran disusun secara sistematis untuk membantu peserta memahami keterampilan komunikasi Bahasa Inggris yang dibutuhkan dalam memberikan pelayanan wisata secara profesional.

Pembelajaran terdiri dari 10 modul yang berfokus pada penguasaan Bahasa Inggris dalam bidang tour guiding, mulai dari Pengenalan Bahasa Inggris untuk Tour Guide, Memperkenalkan Diri, Perusahaan, dan Destinasi Wisata dalam Bahasa Inggris, Kosakata dan Ekspresi Bahasa Inggris dalam Layanan Pariwisata, Menjelaskan Itinerary dan Memberikan Informasi Wisata, Berkomunikasi dengan Wisatawan Selama Perjalanan, Memberikan Petunjuk Arah dan Menangani Pertanyaan Wisatawan, Menangani Keluhan dan Situasi Darurat, Mempromosikan Budaya, Kuliner, dan Objek Wisata, Etika Komunikasi Profesional bagi Tour Guide, hingga Simulasi Komunikasi Bahasa Inggris sebagai Tour Guide.

Materi pembelajaran berfokus pada penguasaan tourism vocabulary, expressions, communication techniques, dan customer service skills yang digunakan dalam industri pariwisata. Peserta akan mempelajari cara menggunakan Bahasa Inggris untuk menyambut wisatawan, menjelaskan informasi destinasi, menyampaikan itinerary, memberikan arahan, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, serta mempromosikan budaya dan objek wisata lokal.

Course ini dirancang agar peserta tidak hanya memahami kosakata dan ungkapan Bahasa Inggris, tetapi juga mampu menerapkannya dalam situasi nyata sebagai tour guide dengan komunikasi yang ramah, profesional, dan sesuai dengan prinsip pelayanan wisata internasional.

Target Pembelajaran

Di akhir course, peserta diharapkan dapat:

• Memahami konsep dasar penggunaan Bahasa Inggris dalam profesi tour guide.
• Memahami kosakata dan istilah Bahasa Inggris yang umum digunakan dalam industri pariwisata.
• Memperkenalkan diri, perusahaan, dan layanan wisata kepada wisatawan menggunakan Bahasa Inggris secara profesional.
• Menjelaskan itinerary, informasi perjalanan, dan destinasi wisata secara jelas dan terstruktur.
• Melakukan komunikasi interaktif dengan wisatawan selama perjalanan.
• Memberikan petunjuk arah dan informasi tambahan kepada wisatawan menggunakan Bahasa Inggris.
• Menjawab pertanyaan wisatawan dengan komunikasi yang tepat dan informatif.
• Menangani keluhan wisatawan serta situasi darurat menggunakan Bahasa Inggris secara tenang dan profesional.
• Mempromosikan budaya, kuliner, dan objek wisata lokal kepada wisatawan internasional.
• Menerapkan etika komunikasi profesional dan pemahaman lintas budaya dalam pelayanan wisata.
• Melakukan simulasi komunikasi Bahasa Inggris sebagai tour guide secara menyeluruh.
• Mengembangkan kemampuan listening, speaking, reading, dan writing dalam konteks industri pariwisata.

Spesifikasi

Perangkat yang dapat digunakan antara lain:

• Laptop atau komputer untuk mengakses materi pembelajaran secara optimal.
• Smartphone atau tablet sebagai alternatif perangkat belajar.
• Headset atau earphone untuk mendukung latihan listening, pengucapan, dan simulasi percakapan.

Kriteria Kelulusan

Peserta diwajibkan menyelesaikan seluruh materi pembelajaran pada 10 modul yang tersedia dalam course.

Peserta harus mengerjakan kuis pada setiap modul dengan nilai yang memenuhi Kriteria Ketuntasan Minimal (KKM), yaitu 70, untuk dapat mengakses tugas akhir.

Peserta juga wajib menyelesaikan Final Task berupa praktik simulasi komunikasi sebagai tour guide yang berkaitan dengan keseluruhan materi pembelajaran, seperti memperkenalkan destinasi, menjelaskan itinerary, memberikan informasi wisata, menangani pertanyaan wisatawan, atau melakukan pelayanan wisata menggunakan Bahasa Inggris.

Setelah peserta menyelesaikan seluruh kuis dan tugas akhir sesuai dengan ketentuan, peserta akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian Course Pengenalan Bahasa Inggris Pada Jabatan Tour Guide.

Skema Penilaian

A. Kuis (80%)

Setiap modul dilengkapi dengan kuis berupa 10 soal pilihan ganda yang bertujuan untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi yang telah dipelajari.

B. Tugas Akhir (20%)

Tugas akhir berupa satu praktik komunikasi Bahasa Inggris sebagai tour guide yang mencakup keseluruhan materi pembelajaran.

Peserta akan dinilai berdasarkan kemampuan menjelaskan informasi wisata, berkomunikasi dengan wisatawan, menggunakan kosakata pariwisata, menangani situasi pelayanan, serta menerapkan etika komunikasi profesional.